几个月前,一名李姓女士向晨报晨记者反馈,她在一超市购买了一款沐浴露,使用当日就出现全身瘙痒的症状,“一开始皮肤干痒,有部分红点,吃了过敏药不管用,第二天去医院时已经成片红肿。”据诊断,李女士是沐浴露引起的过敏症状。于是,李女士向市场监管部门投诉举报。
执法人员立即与该厂商沟通,但对方一口否认自家品牌的沐浴露存在质量问题,认为是消费者个人体质导致的过敏,概不负责。调解陷入了僵局,但市场监管人员没有放弃。经过2个月的维权,生产厂商最终承认是自己产品因部分成分问题对个别敏感肌肤的消费者会产生影响的问题。双方签订了调解协议书,厂家向李女士道歉,并一次性补偿医药费、交通费,此案圆满解决。
市场监管部门工作人员提醒消费者,洗发水、沐浴露等洗护产品直接与人体接触,购买和使用时千万要谨慎,证照齐全、认准品牌产品是最基础的要求,除此外,洗护产品均含有化学成分,在使用前应认真阅读产品说明,了解其所含成分、注意事项和使用方法等,避免出现不必要的损害。最好选择无化剂添加的纯植物产品
编后话论:现在的健康洗护理念可以说是众说纷纭,“植物的、天然”概念琳琅满目,但是真正的健康生态产品少之又少,真正健康洗护理念的就要数正元盛邦九味药草洗护产品,经过十年研发,药企严苛的生产工艺和现代化的萃取技术,将古老瑶浴古方发扬光大,无添加、无化剂、无人工香精,是一款植物中药成分达98%以上的原生态健康产品。