由于微商发展迅速，很多的传统企业看到了商机，纷纷对接一些大的团队和微商大咖，开始试水微商，只需要拿投资传统渠道百分之一的资金投到微商，就足够把微商很快的启动，因为有传统企业的信任背书，无非是换了一种形式，更快速的裂变团队，产品下去的也很快，但是至于有没有后续也只能静观其变了。

　　微商从出现到现在，经过了几年的发展，慢慢的都在往成熟的方向发展，从最初的产品单一，大部分都是卖面膜的，基本都是做微商货源厂家的下线代理，曾经卖面膜都成了微商的代名词。

　　客户服务和营销的前提和核心就是精准，我们说精准客户定位，精准客户营销等。前面通过建立数据库收集用户信息其实就是为了我们后期可以更好的去精准的定位我们的客户，朋友圈我们经常说不要发广告或者发什么产品信息。做好会员生命周期维护。下面这图是做淘宝的会做的整个会员生命线的维护，对于微商也是一样，如何在每一个周期环节内找到跟客户的接触点，然后去跟进维护客户，当然微商相对做起来会更难，需要耗费更多的人力，因为本身缺乏一些工具端的支持，缺乏对客户数据的有效收集和整理。

　　了解这个的时候首先要先清楚我们的客户在哪里?现在做微商相对客户会比较分散，有通过QQ空间丶微博丶微店，或者朋友圈晒了之后人家直接问你要个支付宝，打款后让你付钱的，有可能是没有产生订单环节实现交易的。做任何行业都一样，尤其是微商，短期内你可以通过快速吸粉来达到一定的销量，但是如果要长期稳定发展或要形成品牌，你肯定是需要依赖老客户的。

　　为什么做微商的越来越多，肯定是因为他们赚到钱了，赚不到钱的事情，谁会去坚持干呀，而且他们赚到钱就是通过刷屏得来的，这也说明一个问题，现在微商，就如淘宝刚刚开始的那几年，只要上架就行了，不需要搞那么多复杂的营销技巧。现在再做淘宝，详情页装修的要牛逼，刷单刷的要牛逼，直通车开的要牛逼，钻展丶淘宝客要都搞的可以，团队要有向心力，产品要有竞争力，投了几十万几百万以后，你在淘宝能不能赚钱还是要打问号的。

　　在电商行业我们在客户购买的环节一般都会有订单催付丶发货提醒丶签到等接触点。因应互联网的冲击，营销思维确实发生了本质改变，未来的营销，不再直接指向成交，或单向信息披露。未来的营销，不论是产品的痛点，还是服务体验，数据挖掘，故事创造……其实总结就一点，服务好你的忠实顾客/粉丝。对于我们微商也是，相信肯定也会有很多人来咨询了之后不购买，现在微商很大一部分是个人在做，所以可能大家没那么多时间去管这些下单不付款的或者做到这么细的服务环节。

　　其实感觉也是一个度的问题，你如何把握好你的用户，如何从你的内容入手去吸引客户，这个才是重点。为什么广告都要请明星代言，大家不仅是看广告，同时也是对某件事物的欣赏和感官。很多不靠谱的产品质量没有保证的小品牌很难存活下去，不管是换品牌名称还是换操盘手都无法改变被淘汰的局面。比如很大的洗涤行业进入洗衣片，好像不温不火，还有做内衣的，前期起盘都是靠的大咖的资源，靠他们的个人粉丝转化，短时间内很快的把货铺下去了，但是后期有没有后续，就要看产品能不能走到终端消费者手中。

　　2017年的微商发展趋势如何呢?你要确保你做的是一款品质有保证的产品，而不能因为利润有多大而忽略产品的质量，那样只会是搬石头砸自己的脚。以后微商的发展必将是团队化的发展，没有团队发展会很难，同样的产品好的团队会发展裂变更快，这就是强调了团队的重要性。

　　也许传统行业只是来试水的，成功与否可能他们没有抱太大的希望，只是尝试而已，但是他们的介入对微商的这个拼配的影响还是很大的。那个时候微商刚出来，很多人都是觉得新奇的，自然刷刷屏就可以把货卖出去，晒晒钱，晒晒车就可以招到微商分销代理了。做微商的前提必须是有一款好的靠谱的产品：微商玩微信的占比应该是比较多的

　　微商大部分我们做的都是快消品或者农产品和一些比较有特色的产品。我们经常说粉丝，其实真正意义上客户第一次买了之后是称不上粉丝的，最起码是客户有二次或者三次包括给你进行传播分享转介绍之后才可以称之为你的粉丝。朋友圈其实有点类似于店铺页面的广告促销界面一样，我们可以定期的做一些互动和打折促销，当然这个时候朋友圈你最好还是结合可见范围和提醒谁看来进行，例如把同一个时间段购买的或者买过同一产品的客户做一个分组，然后发一个只有他们可以看到的促销广告信息。

　　不像电商环节一样必须通过下单付款的方式，所以这个时候我们就面临一个问题，客户信息没办法收集及通过工具的方式去实现。所以，如何服务?这应该是每个从业者应该关系的问题，今天给大家做一个老客户运营分享。但是最起码我觉得有两个点大家是要做的：一个就是咨询不下单的，另外一个就是发货环节，可以通过微信或者其他的方式去通知到客户，如果你可以在服务和体验环节做得比别人更加到位一点，相信你会更容易形成品牌和效应;现在已经过了那个时代，微商的产品千万种，再加上很多的传统企业纷纷试水微商，更加快了微商的发展进程。(文章来源于：微商货源网-www.mingluba.com)