双十一过后,快递公司工作人员可以用水深火热来描述;每天5小时的睡眠时间,熬夜蹲点抢快递柜的盛况,今年还是第一次被搬到台面上,不过关于某通的暴力分拣的负面消息也是传遍了互联网。
每天都要送四五百件快递,需要爬楼的就至少两三百个;到了晚上,他们也不方便去打扰收件人,只能选择熬夜蹲点等柜子。虽然我们可以体谅快递小哥的不容易,但我们无法容忍辛苦熬夜抢来的东西被惨无人道处理!工作人员可以在快递前走来走去,但绝不是在上面踩来踩去!这是我们无法接受的!
暴力分拣事件层出不穷,究竟如何才能避免这样情况的发生?
一、 快递公司加强自我管理
就在刚刚中通河北管理中心,针对暴力分拣发布了整改措施:
2018年11月12日晚,有媒体暗访报道了中通快递石家庄转运中心在“双十一”期间存在违规分拣、管理不严等问题。公司核实调查后认为媒体报道问题属实。我们对此深感愧疚并向客户及公众诚挚道歉!
保障客户快件的安全,是我们义不容辞的责任。一直以来,中通快递河北管理中心都对快件分拣有明确的操作流程和严格的规范,明令禁止违规分拣行为。
对此次事件暴露出的问题,公司决定整改如下:
1、对涉事管理人员和工作人员按照公司规定予以追责;
2、全员分组组织规范操作流程专项培训,要求所有员工端正工作态度,不放松不懈怠,同时加强管控能力建设,保障公司规章制度严格执行;
3、加快加大自动化设备投入,减少旺季对第三方劳务工的依赖,用科技手段和科学化管理从源头解决违规分拣问题。
4、目前依然处于“双十一”收派件高峰,公司会继续严格规范员工管理,特别是第三方劳务人员的管理。
5、对经由石家庄转运中心发出的快递包裹所产生的破损问题,公司会按照有关标准全部承担赔付责任。
感谢媒体、客户和社会各界对我们工作的监督,望大家一如既往的理解和支持我们的工作。
二、 电商在双十一期间,可对用户提出晚发货建议
有用户表示曾在凌晨三四点收到快递的消息,称快递已派送至快递柜。对此,不少网友表示心疼快递小哥,称希望其注意身体。并建议淘宝出个功能,顾客可以选择不着急的件双十一晚点发货。
这样既能保证自己的货物,能够完好无损的拿到手。还有就是快递小哥的高负荷工作,对于身体和工作的安全着想。
三、 商权红返商圈,一个让你无法拒绝的选择
还在为双十一抢不到心仪的宝贝苦恼吗?
还在为抢到宝贝,快递不能准时收到而烦心吗?
还在为拿到手里,发现又双叒降价了而懊悔吗?
那么,毋庸置疑,红返商圈你的最佳选择!
红返商圈以五折购加消费增值返现的形式,颠覆了人们购物消费的传统思路。红返商圈以“分享经济”为主张,创造出一种全新的“消费返还”商业模式,并以此打造一个合作共赢、多方得利的促销平台,为商权经济发展提供了一个绿色、开放、共享、多样化的样板,有效地把消费者和商家的主观能动性发挥出来,从而带来一场市场营销和社会消费的颠覆性革命。
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