【2018年11月，广东】因为交通意外，广东地区一位市民不幸身故，幸而其早在六年前曾购买同方全球人寿意外险。同方全球人寿在该客户出险后，迅速响应，积极高效地兑现了高达4,050,543.07元的保险赔偿金，为其家庭送去一份经济上的保障及心理上的慰藉，让该客户对于家庭的爱与责任得以延续，充分展现保险回归保障的大爱。此次理赔也是同方全球人寿自开业以来最高金额的赔付。

　　据了解，该客户于2012年底通过同方全球人寿合作商神华代理的合作银行农商银行投保了同方全球人寿的保险，其中交通意外身故的保额为400万元。

　　2018年初秋，同方全球人寿客服中心接到电话报案，得知该客户发生交通意外不幸身故。作为家庭的顶梁柱，该客户的骤然离世对其家人造成财务和心理上的双重打击!

　　接到报案后，同方全球人寿迅速启动理赔服务行动，一方面积极与家属取得联系，表示殷切慰问，并着手指导协助家属准备理赔所需的详细材料;另一方面，安排工作人员前往事故现场查勘，核实相关情况，为后续的理赔工作提前做好准备。

　　当受益人备齐材料正式向我司递交理赔申请后，公司迅速地完成了内部审核流程，并做出理赔决定——正常赔付意外身故保险金共计4,050,543.07元，该理赔也是公司开业以来最高的赔付，客户家属对同方全球人寿主动、高效的理赔服务表示充分赞许与真挚的感谢。

　　近年来，同方全球人寿始终以客户为中心，以智能平台为载体，全面实现客户管理、保单销售、保单服务和内部作业平台互联互动的精准服务。尤其是在保险理赔方面，始终将提升理赔服务水平、作为理赔工作的重点。公司凭借其高标准的专业服务能力及广大消费者的认同，成功斩获“2018金牌保险理赔方舟奖”。

　　未来，同方全球人寿将继续秉持从客户需求出发的服务理念，持续提升服务品质和水平，以满足消费者日益多样化的需求，让客户获得“简单、便捷、专业”的理赔服务，成为中国最值得推荐的人寿保险公司。

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　　关于同方全球人寿：

　　同方全球人寿保险有限公司(简称同方全球人寿)由荷兰全球人寿保险集团(Aegon)与同方股份有限公司(THTF)各出资50%组建而成，公司于2003年正式获得营业执照，在中国开展寿险业务。截止目前公司注册资本为24亿元，资产规模超过100亿元，迄今已在上海、深圳、北京、江苏、山东、浙江、广东、天津、青岛、河北、湖北、福建、四川等省市设立了多家分支机构。

　　同方全球人寿凭借股东百年寿险经验和领先科技能力，致力于帮助客户未雨绸缪，实现财务保障，安享未来。我们的目标是成为中国最值得推荐的人寿保险公司。更多信息请洽询：

　　同方全球人寿保险有限公司 新闻办公室

　　电邮：comms@aegonthtf.com