近日,由国家质检总局、中宣部、发改委、教育部、科技部、工业和信息化部、环境保护部等47个相关部门,并联合了行业协会共同主办的“2017年全国质量月活动”正在进行中。
在该活动中,大金空调凭借过硬的产品品质、诚信的企业经营,再次荣获“全国质量信用先进企业”“全国质量诚信标杆典型企业”以及“ 全国空调行业质量领先品牌”三项殊荣。
据了解,此次质量月活动,发动了全国上千家知名品牌企业携手发声倡议,旨在动员全社会增强质量意识,大力提升质量,建设质量强国。大金空调此次获得三项殊荣并被列入质量万里行信誉跟踪产品,彰显大金在产品、技术和服务质量各方面行业地位。
世界级的产品品质离不开员工意识、技能的培养。大金将传承“工匠精神”作为实现企业发展的目标和重要基础,不断为消费者提供高品质的产品、技术和服务。而员工是传承“工匠精神”的直接落实,大金重视加强员工的质量责任意识,同时也不懈推进员工技能层面的能力提升。依托“质量月”活动,大金也积极开展QC活动和技术技能比武大赛等实践,旨在激发全体员工对技术掌握的热情、增强他们对品质意识的灵敏度,成为发展空调事业的有力“助推器”。
世界级的产品品质也同样离不开稳定、优质的供应链。大金重视供应商的品质管理,通过组织供应商管理成员参与QC培训,提升双方合作的可持续发展能力。同时定期邀请外部专家对产品品质实行全面评审并提出改进意见,进一步强化品质管理。对于质量落实者——员工,大金除了在技能层面不懈推进之外,也注重加强责任意识,通过每年的品质月活动,以知识竞赛、质量讲坛、兄弟公司交流等形式,确保品质意识的切实践行。
大金空调始终把客户的满意度放在首位,不断完善服务流程和制度,在销售优质产品的同时,不断充实安装工事和维修保养等方面的售后服务体制,始终以“快速、准确、亲切”的服务理念,力求超越客户需求和期待。
与此同时,大金构建了以北京、上海、广州为中心,辐射全国的售后服务网络,涵盖部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务,同时,全国400客户服务中心365天24小时为客户提供快速、准确、亲切的售后服务。
“质量时代”的来临对制造企业提出了更高的要求。对于大金来说,在当前空调市场竞争激烈的环境下,更要将质量作为实现企业发展目标的重要基础和保障。此次获奖,既是外界对大金空调品质的肯定,同时也是一种鞭策。
未来,大金将继续倡导精益求精的工匠精神,结合自主创新,推出更多优质、先进的空调产品以及更优质的服务,为探索空气与环境的新价值,为人们创造幸福、温暖、舒适的生活空间而孜孜以求。